- MISAO MESECA -


Copyright © 2008 by Mysteco Creative Team. All Rights Reserved.
O NAMA            MYSTERY SHOPPING            TRAINING              CONSULTING
" Information is a difference that makes a difference "
Gregory Bateson, 1979
NOVOSTI !

12.11.2008
Objavljeni su  rezultati istraživanja.Pogledajte ih ovde.

27.10.2008
Mysteco kupci su posetili 100 prodajnih objekata u Beogradu.
           TAJNI KUPCI       KLIJENTI
ETIČKI KODEKS     TAJNI KUPCI     KLIJENTI      
NASLOVNA            VESTI            PRESS           KONTAKT          FAQ (PITANJA)
Information is a difference that makes a difference!
--Gregory Bateson,1979


KO SU TAJNI KUPCI ?

Tajni kupci (eng. Mystery Shoppers) su osobe koje se na zahtev klijenta nalaze u ulozi anonimnog potencijalnog kupca. One posećuju ili kontaktiraju klijentove prodajne objekte i objektivno, po unapred pripremljenim kriterijumima i scenariju, ocenjuju kompletan kvalitet dobijene usluge.

DOBAR TAJNI KUPAC MORA DA BUDE:

- objektivan,
- pouzdan,
- diskretan,
- pošten
- da pridaje pažnju detaljima,
- da ima dobro pamćenje,
- da bude iskren i tačan,
- da poštuje zadate rokove i bude organizovan.
- fleksibilan,
- poseduje veštinu pisanja, kompjutersku pismenost i
  redovno korišćenje Interneta,
- razume šta je vrhunska usluga, voli da kupuje i posećuje restorane
- motivisan da doprinese ukupnom poboljšanju odnosa
  prema kupcima u Srbiji

KAKAV JE POSAO TAJNOG KUPCA ?

Posao tajnog kupca je honorarni posao, mnogi smatraju i jedan od najlepših, koji se može obavljati u slobodno vreme. Zaradu tajni kupac ostvaruje kupujući i uživajući usluge koje naši klijenti pružaju. Ona je određena složenošću zadatka i potrebnim vremenom, a može biti, u zavisnosti dogovora sa klijentom, biti realizovana u novcu, proizvodima, besplatnim uslugama...

UKOLIKO MISLITE DA JE OVAJ POSAO ZA VAS:

Pošaljite vaš CV i pismo motivacije na naš e-mail:  info@mysteco.rs

Mystery Shopping, Training & Consulting